Страховщики стали часто отказывать в оформлении полиса ОСАГО: что делать?

Страховые компании начали массово и необоснованно отказывать владельцам автомобилей в оформлении полисов ОСАГО.

По сообщениям ЦБ, страховые компании все чаще стали отказывать россиянам в оформлении полиса ОСАГО. По сравнению с аналогичной ситуацией в марте 2022 года, количество отказов выросло практически в два раза. Как утверждают «Известия», ЦБ связывает это с дефицитом запчастей и значительным удорожанием их поставок в Россию. Дело в том, что при росте цен на запчасти растут и суммы страхового возмещения (хотя по ущербу для ТС сумма в любом случае не может быть больше 400 тысяч рублей).

Проблема с оформлением ОСАГО стала особенно заметной в апреле 2022 года, когда страховщики начали отказывать практически половине от всех обратившихся автовладельцев. Например, в Хабаровском и Забайкальском краях число отказов достигало отметки в 80% – то есть, оформить полис получалось у одного заявителя из пяти.

В неопределенную ситуацию попали автомобилисты из Татарстана, где процент отказов вырос до 70%, Новосибирска – до 60%, а также Челябинска – до 50%. Среднее значение отказов в оформлении полиса ОСАГО достигло отметки в 41% по состоянию на июнь 2022 года. Более того, автомобилисты жалуются на отказы, поступающие абсолютно от всех доступных страховых компаний. Для сравнения, в 2021 году в этот же период число отказов не превышало 26%.

Напомним, что по закону РФ страховые компании не вправе отказывать в оформлении полиса ОСАГО, если владелец автомобиля предоставил все необходимые документы. Правило актуально для любой формы подачи заявления: в отделении страховой компании или через онлайн-сервис (система еОСАГО).

Страховые компании изворачиваются, используя неочевидные причины для отказа. В частности, пользователи жалуются на уведомление о «технической ошибке», которая появляется после попытки отправить заявление с документами через онлайн-сервис на сайте страховой компании.

Сбои при попытке оформить ОСАГО — частое явление / Источник: avtospravochnaya.com

Среди официальных причин отказа, которые получают обратившиеся граждане, – некорректно составленное заявление с поданными сведениями. Но фактически, россияне не могут оформить полис ОСАГО из-за постоянных технических ошибок, которые внезапно появляются в каждой страховой компании. При этом, письменное уведомление обратившимся лицам не направляют. Все ограничивается устным сообщением о том, что база РСА не работает, либо в компании временно отсутствуют бланки для оформления заявления.

В случае получения отказа, россияне могут обратиться в ЦБ, приложив все копии поданных документов. Также не помешают дополнительные материалы в виде фото или видеозаписей, которые помогут установить противоправные действия страховщиков. Если удастся доказать необоснованный отказ, то страховая компания может быть оштрафована на сумму до 300 тыс. рублей. Правда, на практике реализовать это крайне сложно и до реального наказания дело вряд ли дойдет.

По материалам