Битва доставок: чем проще и дешевле отправить посылку по России?

Из-за очевидных проблем «Почта России» получила уже не один десяток конкурентов. Пока ни у кого из них нет такой обширной сети отделений, но частники обгоняют почту по скорости доставки и удобству обслуживания. А еще – как ни странно, по стоимости своих услуг. Мы сравним условия доставки в «Почте России» с двумя основными конкурентами – компаниями СДЭК и Boxberry.

На что обратить внимание, выбирая доставку

Россия – самая большая по площади страна мира, и это накладывает свой отпечаток на многие сферы жизни. Особенно – на транспорт, ведь только в России есть железнодорожный пассажирский рейс продолжительностью в неделю. Но сильнее всего расстояния чувствуют те, кто пользуется услугами по доставке – перевозка небольшой посылки по стране может занимать недели.

Это не зависит от того, пользуется клиент услугами обычной почты, экспресс-доставки или курьерской службы – чем больше расстояние, тем дольше ему придется ждать посылку. А еще доставка в России дорогая – отправка самой маленькой и легкой посылки по стране порой обходится дороже, чем посылка с чем-то недорогим с доставкой из Китая.

Но пересылать что-то нужно почти всем, и важно выбрать службу, которая в адекватные сроки доставит груз, и не за все деньги мира. Ориентироваться, выбирая сервис доставки, стоит на несколько важных моментов:

• охват территории и сеть пунктов приема и выдачи посылок. Здесь все просто – офисы службы доставки должны быть как в населенном пункте, где живет отправитель, так и в том, где находится получатель. И в идеале это не склады в промзоне за городом, а точка приема/выдачи в месте с хорошей транспортной или пешей доступностью;
• тарифы. Стоит заранее понимать, что стоимость доставки может быть достаточно большой – такова цена за дальние расстояния и удобную сеть пунктов выдачи. Цена может быть фиксированной для географических зон, а может быть индивидуальной для каждого направления (как правило, чем больше и тяжелее груз, тем сильнее стоимость доставки зависит от расстояния). За страхование груза на его стоимость тоже придется доплатить;
• сроки доставки. Здесь все зависит от способа организации доставки. Например, это могут быть ежедневные рейсы между населенными пунктами и логистическими центрами (тогда доставка будет быстрой), или же рейсы раз в несколько дней. К тому же, сроки могут увеличиваться на время обработки посылок в распределительных центрах. Сроки доставки обычно указываются при оформлении посылки, можно их найти и на сайте компании;
• дополнительные услуги. Сюда отнесем наложенный платеж,
• удобство для клиента. Многим удобнее забирать заказ с пункта выдачи, чем ждать курьера (а часто это и дешевле), поэтому сеть пунктов должна быть удобной. А еще у самих пунктов должен быть удобный график, а в пунктах выдачи – не быть очередей.

Как можно заметить, та же «Почта России» выиграет у многих по охвату регионов и сети отделений, но по срокам, удобству и иногда даже стоимости – проиграет многим конкурентам.

Чтобы понять, какой службой лучше оформлять доставку из интернет-магазина, и как дешевле и быстрее всего отправить свой груз кому-то, мы сравним условия доставки в трех компаниях – государственной «Почте России», а также двух лидерах сегмента экспресс-доставки. Это компании СДЭК и Boxberry.

Условия доставки

Почта России

Обычная почта – для многих самый простой и быстрый способ отправить кому-то посылку, или получить доставку из интернет-магазина. Широкая сеть из 42 тысяч отделений по всей стране – весомый аргумент в пользу именно этой компании. К тому же, как много лет уже уверяет ее топ-менеджмент, «Почта России» меняется в лучшую сторону и остается на стороне клиента.

Всего у почты есть три варианта доставки: это обычные посылки (до 20 кг), посылки первого класса (до 5 кг) и экспресс-отправления EMS (до 31,5 кг с доставкой курьером). Раз мы оцениваем именно экспресс-доставку, то стоит рассмотреть условия отправки посылок первым классом.

Условия такие:

• используется преимущественно для небольших отправлений с ускоренной доставкой;
• принимается и выдается в отделениях почты, идет с отслеживанием;
• экспресс-режим перевозки – то есть, перевозится самолетом;
• ограничения по размеру – не более 36 см любая сторона, не более 70 см сумма всех измерений, не более 5 кг общий вес;
• сроки доставки – в зависимости от населенного пункта, от 1 до 10-11 дней (11 дней – если посылка идет из одного отдаленного региона в другой);
• стоимость доставки – зависит от тарифной зоны и от веса. Доставка самой тяжелой посылки (5 кг) на самое дальнее расстояние может стоить от 276 до 2320 рублей.

Проблема лишь в том, что 36 см по одной стороне и 5 кг веса – это действительно небольшая посылка. И, например, ноутбук в этом тарифе отправить будет невозможно (в стандартной магазинной упаковке).

По обычным посылкам условия достаточно гибкие – тариф зависит от тарифной зоны (то есть, расстояния доставки) и от веса посылки. При этом за первые 500 граммов взимается фиксированная плата от 105,58 до 966,50 рублей, а за каждые дополнительные 500 граммов – еще от 17,17 до 120,17 рублей. К тому же, есть доплата за негабаритный груз (40%) и за отметку «Осторожно» (30%). Зато максимальный вес – до 50 кг, а размеры посылки могут составлять до 350*190*130 см.

Минусы «Почты России» всем хорошо известны: это очереди, порой длительная доставка и риск, что что-то ценное в посылке разобьется при доставке. Плюс при получении будет очередь, а извещение о посылке может не добраться до почтового ящика.

СДЭК

Компания, основанная как «Служба доставки Экспресс-Курьер», начинала работать как служба доставки одного интернет-магазина, но в итоге разрослась до сервиса федерального масштаба. Уже больше 10 лет развивается по модели франчайзинга – за счет этого компания может открывать пункты приема и выдачи посылок в самых разных населенных пунктах и в шаговой доступности для клиентов.

На данный момент у СДЭКа почти 2 тысячи офисов (практически все открыли франчайзи за последние пару лет), около 5 тысяч единиц транспорта и своя логистическая инфраструктура.

У компании есть несколько тарифов – они отличаются стоимостью, скоростью доставки и направлениями. Например, для доставки по России есть такие тарифы:

• «Посылочка» – это экономичный вариант доставки для частных клиентов, рассчитан на посылки до 12 кг весом, которые доходят до адресата за срок от 2 дней. Есть 4 размера коробки, стоимость фиксированная для каждого расстояния и коробки (причем сама коробка включена в тариф);
• «Экспресс-лайт» – быстрая доставка (от 1 дня) грузов весом до 29 кг;
• «Экономичный экспресс» – самый дешевый вариант (от 100 рублей за доставку), но посылка будет идти от 5 дней по наземному маршруту, груз едет железнодорожным или автомобильным транспортом
• «Магистральный экспресс» – ускоренная наземная доставка – сроки начинаются от 2-3 дней, стоимость низкая;
• «Супер-экспресс» – доставка за 1 день между 200 крупными городами страны (плюс внутри города). Если доставка опоздает на час, компания вернет деньги за услугу;
• «Магистральный суперэкспресс» – то же самое, но уже на 1-2 дня дольше и при этом дешевле, посылка идет по железной дороге и автомобильным транспортом.

Для обычного потребителя есть смысл рассматривать два тарифа – это «Посылочка» для отправки по фиксированной цене, а также «Экономичный экспресс» для самой дешевой доставки. Но при попытке рассчитать стоимость калькулятор все равно выдает самый дешевый вариант.

Так, для «Посылочки» тарифы такие:

• коробка XS (до 0.5 кг, как коробка от смартфона) – от 250 до 500 рублей;
• коробка S (до 2 кг, как коробка от утюга) – от 300 до 600 рублей;
• коробка M (до 5 кг, примерно как коробка от обуви) – от 400 до 800 рублей;
• коробка L (до 12 кг, как коробка от микроволновой печи) – от 650 до 1500 рублей.

Точную стоимость можно рассчитать на сайте компании – она зависит от маршрута отправки. Коробка включена в стоимость, но если отправлять что-то ценное, нужно будет доплатить за страхование.

Boxberry

«Боксберри» – еще одна служба доставки заказов из интернет-магазинов, которая в итоге выросла в крупную сеть и начала принимать посылки у частных клиентов. Работает компания тоже по франшизе – благодаря партнерам, у нее уже более 4200 пунктов выдачи по России. Также есть 2000 постаматов, а в 1600 населенных пунктах доступна курьерская доставка.

Boxberry работает с 12 тысячами интернет-магазинов, но с 2014 года доставляет посылки и от любых клиентов. Тарифы компании в более-менее простом и понятном виде не изложены, но на сайте есть калькулятор доставки. Судя по нему, тарифы и сроки доставки в Boxberry такие:

• коробка XS (куб со стороной 15 см) – из Москвы в Новосибирск доставка стоит 500 рублей и длится 4 дня, в Краснодар – 348 рублей и 2 дня;
• коробка S (сторона 20 см) – в Новосибирск доставка будет стоить 784 рубля, в Краснодар – 349 рублей;
• коробка M (35 на 20 на 20 см) – в Новосибирск доедет за 926 рублей, в Краснодар – за 447 рублей;
• коробка L (35 на 30 на 25 см) – до Новосибирска доставка стоит 1586 рублей, до Краснодара – 747 рублей;
• коробка XL (50 на 40 на 35 см) – соответственно, 2437 и 747 рублей.

В тариф входит бесплатная упаковка, также компания обещает возможность оформить отправку за 5 минут, и удобное управление отправлениями через мобильное приложение.

Сравнение и выводы

Сделать однозначный вывод о том, какая транспортная компания будет предпочтительнее, нельзя – все зависит от маршрута доставки, параметров груза и срочности доставки. Но все же можно посчитать стоимость доставки нескольких усредненных посылок – и так сделать вывод, какая служба и в какой ситуации будет выгоднее.

Посчитаем стоимость и сроки доставки по таким параметрам:

• доставка смартфона из Москвы в Саратов – это коробка формата XS или сопоставимого размера, весом в 400 граммов и оценочной стоимостью в 20 тысяч рублей;
• доставка ноутбука из Санкт-Петербурга в Краснодар – это коробка размером 38 на 30 на 6 см, весом в 3 кг и оценочной стоимостью в 40 тысяч рублей;
• доставка автозапчасти из Владивостока в Казань – это крупный груз размером 70 на 50 на 40 см, весом в 10 кг и стоимостью в 50 тысяч рублей.

По каждому грузу посчитаем стоимость доставки по всем трем компаниям и выберем оптимальные по стоимости. Данные – в таблице:

Таким образом, для относительно мелких и дорогих посылок самые выгодные варианты – это частные СДЭК и «Боксберри», у них стоимость доставки примерно одинаковая и приблизительно похожие сроки. А вот для крупного размера посылки стоит попробовать «Почту России». Правда, нужно очень хорошо ее упаковать – сохранность посылок все же не самая сильная сторона государственной почты.

А если планируется отправить нестандартный и негабаритный груз, лучше просчитать варианты во всех доступных компаниях – возможно, одна из них специализируется на таких отправлениях и сделает это по нормальной цене.

По материалам